service

　　蓝梵信息的IT运维服务基于ITIL国际最佳实践、ITSS和ISO20000国际标准，为客户在信息系统运营过程中所面临的技术和管理问题提供专业、规范、可靠的解决方案，帮助政府、学校及大中型企业等以高效、快捷和经济的方式，实现IT服务的标准化运营。

　　蓝梵信息拥有专业的技术人才队伍，涵盖终端环境、网络环境、存储环境、信息系统、信息安全、中间件等专业领域的运维服务，现已为公安、教育等行业领域提供过专业的行业化整体解决方案，积累了深厚的行业应用经验。

　　“软件是管理者的最佳实践工具”，蓝梵信息根据自身多年深厚的IT运维服务和各种中大型项目实施经验，结合国内IT运营管理的实际情况，并基于ISO20000国际标准、ITIL 行业标准、ITSS国内标准自主研发了一整套IT运维服务管理平台，并成功应用于各行业的IT治理和运营管理。

通过借鉴ITSS、ITIL、ITSM与ISO20000等国内外先进标准，蓝梵信息的运维管理规范涵盖服务管理体系、服务级别管理、服务台管理流程、突发事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、配置管理等方面。